在KA工作交接会议上，我跟新任监察同事、以及销售同事做了简短的工作交接讲话，话题的中心是如何做好监察工作。我根据个人工作经验，以及平时的一些思考，对如何做好监察工作，总结了三点心得：一是加强沟通、二是坚持原则、三是帮助管理。会后，我对这三点心得进行了完善，形成了这篇文章。
        一、加强沟通。沟通无时无刻不需要，沟通是我们能做好监察工作的必要条件。试想一下，作为监督部门，如果与被监督部门缺少沟通、或者没有沟通，那将是什么样的情景？我想至少应该是一种对立的状态，这种对立状态最终导致的结局是，监督部门不好开展工作、被监督部门也不好开展工作。因此我们要想做好监察工作，必须要加强与被监督部门之间的沟通工作。
        那我们应该怎样去加强沟通呢？我认为应该从三个方面去加强。一是事前沟通，包括监察制度事前培训、方案提报风险提示、日常工作事前沟通等等，只有做好了事前沟通，才能最大化减少工作开展过程中的问题和矛盾。二是事中沟通，在开展监察监督工作过程中，针对即将出现的问题、或者正在出现的问题进行及时的沟通和处理，避免事态进一步扩大和恶化，对问题进行纠偏，使工作朝着预定的方向发展。三是事后沟通，对于已经出现的、且已经无法避免的既成事实问题，进行必要的沟通，查找问题根源，拟定整改措施，减少或者避免问题再次发生。
        二、坚持原则。原则就是规矩。到底该不该有规矩呢？所谓国有国法、家有家规、人有底线，都是在讲规矩，说明无论大到国家、小到个人都是必须要有规矩的。一个没有法律的国家将会出现混乱、一个没有底线的人将会十分可怕，同样的道理，一个企业如果没有规矩，也会出现管理混乱的情况。
        然而，再好的规矩如果得不到执行，也只不过是纸上谈兵、空中楼阁，规矩的价值在于执行。作为监察，我们的职责就是监督执行部门，使规矩得到正确执行。在我们公司，这个规矩，就是监察制度。所以，我们要做好监察工作，除了做好监察制度的培训外，还要落实监察制度的执行工作。如果出现违反监察制度的情况，就应该按照监察制度处理，而不应该对问题视而不见，更不能对问题违规处理，因为监察制度是公司的原则，我们必须坚持原则。
        当然，市场是变化的，我们在坚持原则、遵守制度的同时，也要用发展的眼光看问题：具体问题具体反映、具体问题具体分析，坚持实事求是、就事论事、全面客观真实的态度反馈市场问题，由公司领导根据实际情况具体处理市场问题，进而逐步完善制度。但无论怎样，只要公司领导没有终止执行监察制度，我们就应该遵守监察制度。
        三、帮助管理。监察不能为了监督而监督、不能为了执行制度而执行制度。我们在开展监察工作的时候，可能会发现很多执行差异问题、也可能会发现很多费用核销问题，然后我们根据监察制度对这些问题进行反馈处理，这本身是没有问题的，也是符合监察职责的。但是我们是否应该思考？为什么会出现这些问题？出现这些问题的根本原因是什么？我们不能为了监督而监督，不能为了执行制度而执行制度。我们应该站在管理的角度去思考问题根源，从管理角度去推动问题解决办法。实际上，无论是执行差异问题、还是费用核销问题，都是管理问题，执行差异问题表面上是业务终端执行能力不足的问题，实际上是办事处对业务管理不到位的问题；费用核销问题问题表面上是业务制作虚假核销单据的问题，实际上是办事处对费用核销管理方式不对的问题，因此在遇到类似问题的时候，我们应该站在管理的角度，与办事处负责人共同追究问题根源，共同商量管理办法，从根本上改善业务动手能力不足的问题、制作虚假核销单据等各类问题。
        虽然监察与办事处其他同事属于监督与被监督的关系，但监察也是办事处的一员，更是公司的一名员工，所以，监察与办事处是一个整体，与公司更是一个整体。我们应该按照加强沟通、坚持原则的方式履行本职工作，更应该以帮助管理的格局开展监察工作，进而推动办事处执行力提升、促进办事处管理改善的目的，最终达到推动公司效益最大化的目标。