探索直播新赛道 “先头部队”已抵达
王老吉直播团队的风口探索与尝试
图:受访者提供 文:党委办公室 陈晓琼 2022-11-03

2020年以来,受疫情影响,实体经济遭到了一定程度的冲击,直播带货被推上风口。三年过去,直播带货一直处在高速发展的风口。在新东方因东方甄选翻红后,直播带货更是被很多企业奉为自救和创收的“灵丹妙药”。

然而,尽管人们常说“站在风口上,猪都能飞起来”,但是在直播带货这一个早已人头攒动的风口上,企业想要御风而飞似乎并没有那么简单。

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“草台班子”

2020年,疫情突袭,很多行业在线下几乎处于停摆状态,直播带货一跃成为超级风口,甚至有人称2020年为中国直播元年。王老吉也乘着这股东风,开启了企业直播带货之旅,但是这一阶段的探索与尝试只是浅浅的“试了试水”——没有自己独立的直播团队,依靠直播服务商的力量完成直播带货。

今年东方甄选“出圈”后,一种新的可能性展现在王老吉的面前,组建公司自己的电商直播团队的想法加速酝酿。一直在奔走在品牌年轻化路上的王老吉,从来不拒绝任何新事物、新可能,在直播项目立项不足20天的时间里,一支17人的直播团队就应运而生,并完成了团队的直播首秀。

与王老吉大健康以往所有的直播不同,这一次直播的团队成员都是自家员工,而他们中绝大多数的人还是第一次真正接触直播带货,因此,团队成员还调侃自己是“草台班子”。“但是,让我最感动的一点,就是这样一个没有经验的‘草台班子’,在遇到困难的时候,从来没有人有过一句抱怨,都是很主动地参与到整个过程中去。”直播项目负责人陈蔚蓝欣慰地说道。

就如同陈蔚蓝说的一样,团队成员已然拧成了一股绳,努力地为公司的直播带货贡献属于自己的一份力量:为了尽可能展现公司产品的特性,“文案”詹雯雯的直播脚本改了不下十遍;为了最大程度保证直播链接准确无误,“助播”陈苏云上播前还在反复熟悉直播后台操作;为了更加流利地介绍直播产品,“主播”郑欢欢凌晨一两点还在熬夜背稿......同时,为了不影响本职工作并达到最好的直播效果,团队成员都是挤出自己的空余时间来参与筹备,“在我们直播团队身上,仿佛又看见了公司成立初期,‘5+2’、‘白加黑’的那股冲劲。”

 

发荣滋长

回忆起直播活动的筹备过程,陈蔚蓝总是挂着笑:“从接到要直播带货的任务开始,我就有种‘迷之自信’,从来没有觉得这件事完不成。可能也是因为陪伴公司走过这么多年,总感觉王老吉有这样一种魅力,让大家身处其中,不自觉地进入一种积极拼搏的状态里。”

对于直播团队成员来说,每一次直播都是一次考试。为了达到更理想的直播效果,大家都在努力成长、发荣滋长。几轮直播活动下来,“主播”黄玉珠实现从只会单纯介绍到熟练与直播间观众互动的转变,甚至在全程被路人围观直播的情况下依然泰然自若;“主播”黄霄翔时常把自己的个人视频账号拿来练手,时刻保持作为主播的状态,如今直播起来仿佛很难被人觉察作为新人的生涩和紧张。

“其实作为主播,我们还是很怕会记错内容,说错话。但是我们整个团队的氛围都特别好,团队的小伙伴们还一直鼓励我们,让我们不用怕,就算出了问题,他们也一定会想办法解决。”就是团队成员之间的互相信任、相互容错、互相兜底,给予了每一个人勇气与信心,也促使大家都朝着更好的自己继续前进。

“除了让个人得到成长、为公司带来销量外,直播推广刺柠吉、荔小吉这些产品,其实真的是在做一件非常有意义的事情。”刺柠吉乡村振兴公益直播活动期间,“主播”黄霄翔有幸和贵州刺梨果农杜礼才进行交流。从杜礼才的话语里,黄霄翔第一次真切感受到公司的产品为贵州刺梨农户带去的生活转变,油然而生的自豪感也让黄霄翔坚定了要做好公司直播带货的决心和信念。

 

星星之火

如今,企业进行直播带货,无非是两种模式,一种是自建直播间,培养自己的带货主播。另外一种是找网红达人带货,付费推广。企业自播除了带来销量,还在品牌影响力、用户黏性、客户服务等方面具有明显优势。经过三年的探索与尝试,王老吉也正朝着“自建直播间,培养自己的带货主播”的道路前进。

截至目前,王老吉直播团队已独立完成了七夕、中秋两次直播,并为助力完成公共事务部组织的刺柠吉乡村振兴公益直播活动。被问及直播间未来的路将要如何规划时,陈蔚蓝为我们描绘出这样一幅蓝图:“未来,我们还将有更多新的尝试,带货会成为我们直播间的重心之一,但只能是说是之一。我们还希望可以走出去,直播我们的原料产地、直播我们的生产车间等等,借助直播间这个平台,让消费者更加了解我们的产品、品牌和历史,与消费者直接对话,培养更多的忠实客户。”

对于仍然处于初级发展阶段的直播间,陈蔚蓝也坦言确实存在着人员紧缺、直播形式有待创新等问题,“我希望我们17个人只是星星之火,全国各地的同事都可以加入到直播当中来,结合各地的推广特色,一起把公司的直播平台打造好,真正为公司构建一个有效可行的新型推广渠道。”

而生活从不会辜负每一个努力的人,直播团队的努力与进步也被公司的领导和同事们看在眼里。除了此前公共事务部找到他们协助组织刺柠吉公益直播活动外,他们最近还收到一份新的需求“订单”——公司党支部希望组织“书记带货”主题公益直播活动。

一场新的探索与尝试又在直播团队中悄然展开。