【南方日报】--王老吉“让爱吉时回家”树立典范
文:南方日报 2014-01-20

    春节是和每个中国人最深处的灵魂紧密联系的节日,对于春节营销来说,最重要的就是“情感”二字,只有真正把握住消费者的情感,才能让品牌焕发出最大的能量。在马年春节到来前夕,正宗凉茶王老吉再度上线的“让爱吉时回家”公益活动,迅速调动千万消费者的情感和积极性,就可以看做2014年情感向营销的首个优秀案例。

    在web3.0的时代,线上线下的整合营销才是“王道”,因此在王老吉今年进一步加强了线上线下的联动。在线上微博活动中,第一阶段网友分享订票心得和趣事,便有机会获得订票“吉金”;正在进行中的第二阶段活动中说出回家购票情况并祝福好友,便有机会获得买票“吉金”。第三阶段王老吉将发动网友去寻找现实中回家有困难的人群给予帮助。活动在新浪微博上线后,迅速成为热点,第一阶段活动创下10余万转发、3万多评论的佳绩。

    在线下,王老吉推出了红罐漂流瓶传递祝福环节,漂流瓶日前已从广州起航,将流经深圳、武汉、苏州、杭州、北京等多个返乡人群众多的城市,温暖离乡游子回家路。活动首站就吸引了广泛关注,现场人群纷纷在王老吉红罐漂流瓶上留下签名寄语,传递心中的祝福与关爱。

    根据营销理论,情感营销的三重境界依次是了解客户的情感、让客户倾诉自己的情感、让客户把情感付诸行动,而这正是王老吉“让爱吉时回家”活动的成功所在。在充分了解消费者的情感诉求后,王老吉鼓励他们说出心中的祝福和愿望,再通过帮助他人和漂流瓶付诸实际行动,整个活动过程由虚到实,步步递进,让消费者的情感逐渐走向了升华。同时也和王老吉“吉文化”、“吉祥年”等概念的情感内核息息相关,有效结合了王老吉的品牌理念。