中秋将至,全国范围内的监管部门也先后启动了市场秩序整顿工作。长期以来,节假日都是民众消费高峰期,而各大企业也绝不会放弃这一“黄金时段”,为抢占市场,“大显身手”。节假日与市场秩序整顿这两个原本毫不相干的事儿,竟也成了消费者习以为常的“老搭档”。
中秋佳节工商部门加强市场监管力度
日前,历经一年的“8.28苏州加多宝员工伤人案件”终于宣判:被告人加多宝员工郝某犯故意伤害罪,判处有期徒刑一年二个月;被告人郝某于本判决生效后十日内赔偿附带民事诉讼原告人医药费等三万余元。此外法院还认定受害人王老吉员工姚某不存在任何过错,依法享有针对名誉伤害进行索赔的权利。判决结果公布后,关于企业不正当竞争的话题再次成为舆论焦点。
与此同时,多地工商部门纷纷放出消息,表示将在中秋期间,针对各个行业终端展开市场监管工作,其中食品饮料行业是本阶段工作的重点。某工商部门负责人表示,“中秋节加强市场监管,一方面是希望能够打击伪劣产品,肃清市场环境;另一方面也是希望能够对企业不当竞争行为,鸣响警钟。”相对于打击伪劣产品而言,对企业不当竞争行为的管控,更加困难。
对此有网友调侃,“中国的吉庆节日,反而成了工商部门的‘苦日’,是应该感叹工商部门的辛苦,还是应该为市场环境长期存在的问题叹息?”
近年来,加多宝与王老吉、腾讯与360、中兴与华为、京东与苏宁等行业巨头混战不断。各大企业更是频频对簿公堂,让商业官司成为社会关注的重点话题之一。这一方面显示了企业法律意识的增强,另一方面也暴露了企业竞争方式已经引起了社会的普遍关注。
商业行为扩散至“人身伤害”企业“混战”消费者“躺着也中枪”
商业社会中的道德底线一降再降,企业竞争行为就像病毒变异一般,五花八门,甚至从传统的价格战、渠道战、广告战,直接升级到人身伤害。此前备受关注的“8.28苏州加多宝员工伤人案件”审理结束后,企业不正当竞争行为再度引起社会高度关注。据悉,加多宝员工郝某于去年8月,在苏州某商城殴打王老吉当地经销商,期间挥刀划伤王老吉员工姚辉脸部,致其毁容。今年8月案件宣判,加多宝员工因故意伤人罪被判处14个月有期徒刑。
商业纠纷引起的人身伤害,让社会各界唏嘘不已。有网友发文表示,“留在姚辉脸上的伤疤记录了商业道德的缺失。当商业纠纷已经影响到人身安全的时候,我们支持的企业又将如何对消费者的权益负责,我们的商业社会还有什么不能够沦丧?”
2012年以来,商业纠纷几乎成了社会话题的主旋律。而企业间的频繁混战,也对消费者的工作生活造成了直接影响,并一度引发消费者的不满情绪。有网友发文表示,“商业巨头的世纪大战,受伤的都是咱无辜的小老百姓,真是躺着也中枪”。
某营销专家戏称,3Q大战让网友面临了“人生中最重要的一次抉择”——“选360还是选QQ”;京东与苏宁易购、国美的价格战让消费者看了一场“降价秀”;加多宝则是大玩儿了一次“变装”大会,“乱花”式的广告差点迷了消费者的双眼,“8.28苏州加多宝员工伤人案”更是演变为一场人身伤害的悲剧。
肃清市场环境王老吉呼吁企业加强自律
企业竞争行为频繁碰触法律底线,已经引起了国家的高度重视。9月11日,国务院总理李克强在夏季达沃斯论坛上表示,目前中国经济的发展奇迹已经进入提质增效的“第二季”,而后续工作中,政府将“继续加大营销公平竞争环境的、力度,以及事后监管力度”。
对此,王老吉大健康产业有限公司相关负责人表示,建设文明健康的市场环境,不能只依靠被动的政府监管,企业自律其实更加重要,而这也是王老吉长期坚持和倡导的重点。据悉,目前王老吉已经牵头成立了中国凉茶产业战略联盟,着力肃清行业环境,力推中国凉茶的全面兴盛。
市场营销专家表示,政府部门的态度,显示出国家层面对于中国市场环境建设的关心,而绿色发展的指向也将不仅限于资源的合理利用,市场环境的健康发展也将成为国家监管的重点。